Programme de Formation des Commerciaux
Laboratoire d'Analyses Médicales
Durée
8 semaines
1 mois intensif
Leçons
23 leçons
2h chacune
Rythme
6h/semaine
3h cours + 3h TP
Objectif
Opérationnel
Suivi continu après
Livres Recommandés - Communication & Vente
- ✓Comment se faire des amis - Dale Carnegie
- ✓Influence et Manipulation - Robert Cialdini
- ✓The Challenger Sale - Matthew Dixon & Brent Adamson
- ✓Getting to Yes - Roger Fisher & William Ury
- ✓SPIN Selling - Neil Rackham
Outils à Développer
- ✓Carnet du Délégué (format papier + digital)
- ✓Manuel de prélèvement
- ✓Brochures par service
- ✓Fiches prescripteurs types
- ✓CRM personnalisé
- ✓Application mobile de suivi
Matériel de Formation
- ✓Vidéoprojecteur et écran
- ✓Caméras pour enregistrements
- ✓Ordinateurs pour formation CRM
- ✓Badges d'identification
- ✓Supports imprimés
- ✓Tests de personnalité
📅 Suivi Post-Formation
Révisions Mensuelles
Sessions pratiques mensuelles de 2h : cas réels, objections nouvelles, partage d'expériences
Coaching Ciblé
Accompagnement spécifique pour commerciaux en difficulté ou stagnation de performance
Évaluation Continue
Rapports de visite hebdomadaires, analyse trimestrielle des performances, ajustements du programme