👥 Facilitateurs :
Leçon 7 : Gestion des objections et relance (Avec Dimension Spirituelle)
2h🎯 Objectifs
- Identifier les objections classiques
- Développer des réponses personnalisées
- Maintenir le dialogue après une objection
📚 Contenu
- Objections fréquentes : coût, délais, habitudes, confiance
- Techniques de reformulation de l'objection
- Arguments personnalisés et preuves (témoignages, données)
- Proposer des alternatives sans forcer
- Questions de relance pour maintenir l'échange
- Gérer les situations où notre plus-value semble faible
📋 Stratégie :
Liste d'objections réelles + Brainstorming + Jeux de rôle
🛠️ Travaux Pratiques :
Simulation intensive : 10 objections en cascade - chaque commercial doit répondre
Leçon 8 : Techniques de négociation et conclusion (Avec Dimension Spirituelle)
2h🎯 Objectifs
- Maîtriser les techniques de négociation
- Savoir conclure une vente
- Obtenir un engagement du prescripteur
📚 Contenu
- Concessions stratégiques limitées
- Valorisation des services différenciants
- Techniques de closing (résumé, prochaine étape)
- Obtenir un engagement formel ou symbolique
- Éviter les erreurs de conclusion
📋 Stratégie :
Démonstration + Analyse de vidéos de ventes réussies + Exercices
🛠️ Travaux Pratiques :
Jeu de rôle complet : De l'approche à la conclusion avec un médecin spécialiste difficile
Leçon 9 : Le Saint-Esprit dans l'action commerciale
2h🎯 Objectifs
- Intégrer la dimension spirituelle dans l'activité professionnelle
- Développer la prière comme soutien à l'action
- Agir avec intégrité et discernement spirituel
📚 Contenu
- Prière avant et après les visites commerciales
- Discernement spirituel dans les décisions
- L'intégrité chrétienne en contexte commercial
- La sagesse du Saint-Esprit face aux situations difficiles
- Équilibre entre performance et valeurs spirituelles
- Témoignages de commerciaux chrétiens performants
📋 Stratégie :
Enseignement biblique + Témoignages + Temps de prière collective + Discussion
🛠️ Travaux Pratiques :
Atelier pratique : Rédiger une prière personnelle pour son activité commerciale